本人在該商家一次性支付了運費800元,但到了收貨地提貨點后其要求再支付400元提貨費,經協(xié)商無果。
多名消費者反映,其在該健身房辦理了會員年卡,因商家與物業(yè)產生租金糾紛,健身房現(xiàn)已暫停營業(yè),截至目前仍未妥善處理會員退費事宜。
多名消費者反映,其在該商家辦理會員儲值卡,充值金額1000-3000元不等,商家未提前告知便關閉多家旗下門店,現(xiàn)卡內仍有較多余額未退,現(xiàn)已無法聯(lián)系上商家。
本人在該商家購買少兒籃球培訓課程,商家未提前告知便閉館,要求更換場地上課,因交通不便且?guī)熧Y力量不足,現(xiàn)要求其退費,至今仍有未上的約75節(jié)課費用未退,經協(xié)商無果。訴求:盡快退費。
本人在線上購買剪發(fā)套餐后到店消費,商家在此期間不斷推銷新的附加消費項目和店內會員,受其誘導支付了3800元,之后覺得店鋪試營業(yè)時辦卡有較大風險,且商家未提供收據和合同,現(xiàn)只收到部分退回款項,仍有1601元未退回,經多次協(xié)商未果。訴求:立即退回剩余未退款項。
本人在線上購買了剪發(fā)洗發(fā)套餐并與16歲的未成年妹妹一同前往消費,之后我先到門口打車,妹妹剪完頭發(fā)后告知我商家表示除套餐費外還要額外收取404元高額附加費,不交納該筆費用無法出店。
本人于2020年12月30日與致叻教育培訓有限公司簽訂教育服務協(xié)議。自協(xié)議簽署日起,商家都未按協(xié)議內容履行職責,曾多次要求商家退還已交納費用,協(xié)商未果。訴求:盡快退款。
本人于2020年4月22日與深圳市君德體育發(fā)展有限公司達成退款協(xié)議,雙方隨后簽署《客戶投訴處理表》,約定在扣除30%的違約金后,公司退還剩余款項11248元。截至今年9月15日,該公司仍未履行該退款協(xié)議。訴求:盡快退款。
本人在該商家報名裝配式工程師和高級消防管理師培訓,商家承諾消費者可以獲得2本證書。但后期并未獲得證書,聯(lián)系負責人時其表示同意退費,但至今未履行退款承諾。訴求:盡快退款。
本人與家人于2020年9月25日在深圳市龍華區(qū)融健會健身中心辦理了3年健身卡,但今年6月,健身房未通知我們便無故停業(yè),現(xiàn)聯(lián)系不上任何工作人員。訴求:盡快退款。
本人5歲小孩在該商家上高爾夫課過程中,因其室內落地透明玻璃無任何警示,且未做鋼化處理,孩子撞上后,玻璃直接破碎,劃傷臉部?,F(xiàn)希望與商家協(xié)商處理孩子后續(xù)問題,后期商家表示不愿意積極配合處理。訴求:積極配合處理后續(xù)賠償問題。
本人在該商家購買私教課并指定了教練,打算上課時發(fā)現(xiàn)教練離職,協(xié)商后商家答應退款,但至今未收到該款項,期間多次聯(lián)系商家,其卻以各種理由拖延。訴求:盡快退款。
多名消費者反映,其在不同渠道看到商家宣傳398特惠紋眉活動,于是前往店內紋眉,但敷上麻藥后店員便誘導其購買1000-3000元不等的高級紋眉套餐,現(xiàn)要求退回多收的相關款項,經協(xié)商無果。訴求:退款。
多名消費者反映,其在該商家購買話劇、舞臺劇、音樂劇等演出門票,因疫情原因演出取消,要求退款時該商家以各種理由拖延,未履行退款承諾。訴求:盡快退款。
消費者訴稱,其小孩在該商家就餐,因商家室內飼養(yǎng)的寵物抓傷小孩左腿,故與商家協(xié)商賠償醫(yī)療費,經協(xié)商未果。訴求:賠償醫(yī)療費等合理費用。
本人在公眾號通過“0元購全國包郵”活動買了一條數(shù)據線,收到貨后,商家平臺提示7月11日會返款,期間多次聯(lián)系商家客服,均以各種理由拖延。目前,仍未收到返款,其帳號已被封。訴求:立即返款。
本人在該商家預付了三筆款項購買相關美容服務,今年7月商家表示因經營困難光浩店將停業(yè),老顧客可移至新店消費,但未告知新店詳細地址也未退款。訴求:盡快退款。
本人委托乾龍物流承運一批私人物品至德國,但最后丟失一個包裹,要求商家賠償損失,經多次協(xié)商未果。訴求:盡快賠償。
多名消費者反映,其于2021年4月-7月在該商家參加游泳健身會員卡促銷活動并預付相關費用,但截至今年8月仍未能使用泳池及參加相應培訓課。經了解,該商家泳池屬違建,已被政府部門責令停工?,F(xiàn)要求退費,與商家多次協(xié)商無果。訴求:退款。
多名消費者反映,其在該商家辦理會員儲值卡,在前往門店消費時發(fā)現(xiàn)已停止營業(yè),卡內仍有未消費余額未退。訴求:退款。