深圳新聞網(wǎng)2025年12月12日訊（記者 湯莎）12月9日，中國人壽保險股份有限公司披露，截至2025年11月30日，總保費(fèi)突破7000億元。這一里程碑?dāng)?shù)字，既是企業(yè)經(jīng)營的輝煌成就，更是國有金融保險企業(yè)扎根民生、服務(wù)國家戰(zhàn)略的生動詮釋。

回溯“十四五”征程，中國人壽保費(fèi)穩(wěn)步攀升：2021年達(dá)6183.27億元，2022至2024年陸續(xù)跨越6400億、6700億臺階，2025年上半年實(shí)現(xiàn)5250.88億元、同比增長7.3%，前三季度達(dá)6696.45億元、同比增長超10%。這份亮眼成績背后，是億萬客戶的信任，更是企業(yè)與國家發(fā)展同頻共振、在民生保障各領(lǐng)域深耕細(xì)作的成果。

筑牢風(fēng)險“防護(hù)墻”，織密民生“保障網(wǎng)”

中國人壽始終聚焦群眾多樣化保障需求，“十四五”期間累計開發(fā)新產(chǎn)品超500款，覆蓋醫(yī)療、護(hù)理、疾病、意外等多類險種，兼顧風(fēng)險保障與財富管理需求。

市民辦理長護(hù)險失能評估申請

在健康保障體系建設(shè)中，作為國家首批城鄉(xiāng)居民大病保險承辦機(jī)構(gòu)，中國人壽自2012年起構(gòu)建全流程專業(yè)運(yùn)營體系，組建綜合背景服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在辦項(xiàng)目覆蓋全國，通過“一站式”即時結(jié)算減輕群眾醫(yī)療負(fù)擔(dān)，防范“因病致貧、因病返貧”。同時，作為長期護(hù)理保險制度首批實(shí)踐者，自2016年試點(diǎn)啟動以來，打造成都、廣州等特色服務(wù)模式，在流程標(biāo)準(zhǔn)化、評估科學(xué)化等方面積累寶貴經(jīng)驗(yàn)，陜西漢中長護(hù)險項(xiàng)目讓患病老人家庭照護(hù)支出直降90%。

此外，中國人壽積極響應(yīng)“一城一策”需求，承辦100余個城市商業(yè)醫(yī)療險項(xiàng)目，珠?！按髳蹮o疆”、杭州“西湖益聯(lián)?！钡软?xiàng)目以低保費(fèi)、高保障特點(diǎn)覆蓋廣泛人群。健康險領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新，百萬醫(yī)療、中端醫(yī)療、高端醫(yī)療分層滿足不同需求，疾病保險精準(zhǔn)服務(wù)各類客群。2025年前三季度，健康保險責(zé)任理賠件數(shù)超4340萬件、同比增13.3%，理賠金額超560億元，成為保費(fèi)增長的重要支撐。

開拓養(yǎng)老金融“新藍(lán)?！?，構(gòu)建品質(zhì)養(yǎng)老“生態(tài)圈”

應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略，中國人壽深耕養(yǎng)老金融領(lǐng)域，創(chuàng)新推出豐富養(yǎng)老類保險產(chǎn)品，升級第三支柱個人養(yǎng)老金產(chǎn)品貨架，打造“國壽銀齡康愛”等針對中老年群體的健康保險。

國壽嘉園·北京樂境

2022年11月啟動“健康養(yǎng)老生態(tài)工程”，聯(lián)合國壽健投公司，秉持“讓老人安心、讓子女放心”理念，構(gòu)建“CCRC、城心養(yǎng)老、居家養(yǎng)老、旅居養(yǎng)老”四條產(chǎn)品線。截至2025年三季度末，已在16個城市布局20個機(jī)構(gòu)養(yǎng)老項(xiàng)目，推出4款“隨心居”旅居養(yǎng)老產(chǎn)品。重點(diǎn)區(qū)域布局成效顯著，京津冀、長三角、成渝、粵港澳大灣區(qū)均形成項(xiàng)目儲備與聯(lián)動態(tài)勢，穩(wěn)步培育養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)新增長極。

精準(zhǔn)賦能鄉(xiāng)村振興，激活縣域發(fā)展動力

中國人壽深入踐行“千萬工程”經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)推進(jìn)鄉(xiāng)村振興各項(xiàng)工作。2024年承接幫扶點(diǎn)1445個、新增274個，派駐幫扶干部1027名、新增47名；投入教育幫扶資金56萬元，培育“新農(nóng)人”115名；研發(fā)4款鄉(xiāng)村振興系列保險產(chǎn)品，提供貼合農(nóng)村生產(chǎn)生活的風(fēng)險保障。全年完成消費(fèi)幫扶超3100萬元，精準(zhǔn)惠及農(nóng)戶。

駐村書記與鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部對接通過普惠金融謀發(fā)展促增收

在陜西，中國人壽創(chuàng)新“紅色幫扶”“金色幫扶”“綠色幫扶”模式，推廣20款鄉(xiāng)村振興類保險產(chǎn)品，2024年以來累計承保超249萬人，提供風(fēng)險保障超723億元，受益人口突破5萬人，相關(guān)實(shí)踐入選“2025人民企業(yè)社會責(zé)任案例”。

釋放長期資本動能，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展

作為資本市場重要機(jī)構(gòu)投資者，中國人壽發(fā)揮保險資金“耐心資本”優(yōu)勢，精準(zhǔn)賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)。2025年前三季度，實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的凈利潤超1678億元、同比增長60.5%，股東權(quán)益達(dá)6258.28億元、較上年末增長22.8%；中期現(xiàn)金分紅67.27億元，上市以來累計分紅約2277億元，切實(shí)提升投資者回報。

截至2025年上半年，公開市場權(quán)益規(guī)模較年初增加超1500億元，私募證券投資基金累計出資350億元，堅(jiān)定踐行長期投資、價值投資。在科創(chuàng)領(lǐng)域設(shè)立百億級基金，布局戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)；響應(yīng)“雙碳”目標(biāo)，加大清潔能源項(xiàng)目投資；參與交通、水利等重大基建投資，實(shí)現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏。

優(yōu)化外籍人士服務(wù)，提升金融便利化水平

隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和國際交流的日益深化，越來越多的外籍人士選擇來華學(xué)習(xí)、工作和生活。如何提升外籍來華人員金融服務(wù)便利化水平成為關(guān)鍵。中國人壽憑借其在服務(wù)模式優(yōu)化、產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)應(yīng)用方面的實(shí)踐探索，為整個壽險行業(yè)提升外籍人士金融服務(wù)水平樹立標(biāo)桿、引領(lǐng)示范。

針對語言關(guān)這一普遍“痛點(diǎn)”，中國人壽95519客服熱線設(shè)置英語按鍵服務(wù)，柜面區(qū)域配備雙語標(biāo)識，部署翻譯設(shè)備并設(shè)立“涉外服務(wù)窗口”，通過智能導(dǎo)航、實(shí)時翻譯等舉措消除語言壁壘。

基于外籍人士核心需求，優(yōu)化保險保障方案，中國人壽在充分發(fā)揮現(xiàn)有產(chǎn)品體系保障功能的同時，在企業(yè)員福領(lǐng)域提供定制化健康管理服務(wù)，部分產(chǎn)品配備英文條款，并全面支持外國人永久居留身份證辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，以高效便捷的服務(wù)獲得外籍客戶認(rèn)可。

深耕慈善公益，彰顯國企責(zé)任擔(dān)當(dāng)

在總保費(fèi)突破7000億元的成長歷程中，中國人壽主動投身社會公益事業(yè)，積極履行社會責(zé)任，通過組織社區(qū)關(guān)懷、志愿者服務(wù)、應(yīng)急救援等活動，用愛心傳遞溫暖，用行動詮釋擔(dān)當(dāng)，持續(xù)為社會創(chuàng)造價值。2024年，該公司向中國人壽慈善基金會捐贈2100萬元。

在重大災(zāi)害與公共衛(wèi)生事件中，中國人壽第一時間開通理賠綠色通道，捐款捐物支持救援重建；針對殘疾人、留守兒童、孤寡老人等特殊群體，開展就業(yè)培訓(xùn)、物資捐贈、心理輔導(dǎo)、免費(fèi)體檢等專項(xiàng)公益活動。

截至2024年底，中國人壽已成立青年志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)350余個，注冊志愿者超3000人，組織志愿服務(wù)600余次，參與人次達(dá)4萬余人次，用實(shí)際行動傳遞溫暖。

“國壽小畫家”公益活動

從教育幫扶到災(zāi)害救援，從關(guān)愛特殊群體到支持公益事業(yè)，中國人壽的慈善公益實(shí)踐如涓涓細(xì)流，匯聚成社會責(zé)任的江河。這份責(zé)任擔(dān)當(dāng)，讓7000億元保費(fèi)不僅是一個數(shù)字，更是一份沉甸甸的愛心與責(zé)任，彰顯了國有險企的社會價值。

7000億元是里程碑，更是新起點(diǎn)。站在“十四五”收官與“十五五”謀篇的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，中國人壽將深入貫徹黨的二十屆四中全會精神，堅(jiān)守“金融強(qiáng)國、保險為民”初心，深化改革創(chuàng)新與數(shù)字化轉(zhuǎn)型，持續(xù)織密健康保障網(wǎng)、完善養(yǎng)老服務(wù)體系、深化鄉(xiāng)村振興幫扶、加大實(shí)體經(jīng)濟(jì)支持、拓展慈善公益邊界，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢貢獻(xiàn)更大力量。（中國人壽供圖授權(quán)使用）