深圳新聞網(wǎng)2025年11月7日訊（記者 劉惠敏）隨著第十五屆全國運(yùn)動會（以下簡稱“十五運(yùn)會”）開幕進(jìn)入倒計(jì)時，社會各界正以多元形式積極參與、助力這場全國矚目的體育盛會。

11月7日，美團(tuán)“迎賽事·團(tuán)行動”主題活動在深圳廣電大廈舉辦。活動現(xiàn)場，美團(tuán)宣布將全面融入十五運(yùn)會及全國第十二屆殘疾人運(yùn)動會暨第九屆特殊奧林匹克運(yùn)動會的服務(wù)保障體系，并發(fā)布“騎手服務(wù)接力行動”“速度與溫度騎手關(guān)懷計(jì)劃”及“消費(fèi)生態(tài)助力計(jì)劃”等一系列專項(xiàng)舉措，旨在通過平臺的技術(shù)、生態(tài)與服務(wù)優(yōu)勢，為十五運(yùn)會提供全方位、多層次的支撐，踐行企業(yè)社會責(zé)任，助力城市文商旅體融合發(fā)展。

廣東省委社會工作部、深圳市委社會工作部、深圳市委互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工委、深圳市商務(wù)局、深圳市市場監(jiān)管局、深圳市文旅局、深圳廣播電影電視集團(tuán)等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席活動。

美團(tuán)騎手宣讀文明宣傳倡議書（攝影：佳音）

“騎手服務(wù)接力行動”作為此次保障服務(wù)的核心舉措，旨在在全運(yùn)會期間為游客、市民提供良好的志愿幫助服務(wù)，營造良好的賽事氛圍。其中，美團(tuán)騎手將化身“城市向?qū)А?，主動為問路的游客、市民提供賽事場館、交通樞紐及城市地標(biāo)的精準(zhǔn)路線指引。同時，美團(tuán)將組建“訊息閃電俠”隊(duì)伍，發(fā)揮騎手對城市路況極致熟悉的優(yōu)勢，反饋賽場周邊的交通微循環(huán)情況，協(xié)助優(yōu)化導(dǎo)航、疏解擁堵。此外，騎手還將通過隨單派發(fā)《灣區(qū)賽事文明指南》手冊、啟動“銀發(fā)港灣”特需配送服務(wù)、主動上報(bào)公共設(shè)施損壞情況助力城市管理部門及時修復(fù)、試點(diǎn)“社區(qū)應(yīng)急先鋒”機(jī)制等方式，為賽事的順利進(jìn)行貢獻(xiàn)一份獨(dú)特力量。

為更好地幫助騎手為城市發(fā)揮光和熱，美團(tuán)在活動上發(fā)布“速度與溫度騎手關(guān)懷計(jì)劃”，為騎手構(gòu)建堅(jiān)實(shí)的職業(yè)保障與發(fā)展體系，讓他們在拼搏中也能感受到歸屬與支持。其中，騎手養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼已覆蓋全國，“騎手工傷險(xiǎn)”已拓展至全國17個省市，超時免罰年底將實(shí)現(xiàn)全面覆蓋。除了基礎(chǔ)的保障，美團(tuán)還致力于在工作、生活方面為騎手提供全方位的便利，包括三年內(nèi)建立千座騎手之家，聯(lián)合社工部、工會等部門共建近十萬座騎手驛站，以及提供家庭旅游補(bǔ)貼、生活消費(fèi)補(bǔ)貼、年度免費(fèi)體檢、女性騎手兩癌篩查及特殊關(guān)懷等生活福利。日前，美團(tuán)已宣布升級“騎手好人好事獎勵計(jì)劃”“騎手見義勇為獎勵計(jì)劃”兩項(xiàng)長期舉措，專項(xiàng)嘉獎英勇助人、有社會責(zé)任感的“先鋒騎手”，表彰金最高10萬元。

“小黃燈”消費(fèi)補(bǔ)貼計(jì)劃啟動，美團(tuán)投入千萬資源助力“十五運(yùn)會”消費(fèi)熱潮（攝影：佳音）

除了硬核的服務(wù)保障，面對賽事期間可能激增的本地生活服務(wù)需求，美團(tuán)將通過“小黃燈”消費(fèi)補(bǔ)貼計(jì)劃投入千萬資源推出促消費(fèi)活動，吸引市民和游客在觀賽之余，深入體驗(yàn)舉辦城市的特色消費(fèi)場景，從而有效拉動本地消費(fèi)增長，助力灣區(qū)釋放經(jīng)濟(jì)活力。其中，美團(tuán)將陸續(xù)在廣州、深圳開展面向全國用戶的直播活動，推出“觀賽+美食”定制產(chǎn)品。文旅消費(fèi)方面，美團(tuán)旅行推出“冰雪溫泉季”活動，結(jié)合AI助手攻略下單功能，滿足市民及游客的景點(diǎn)酒店消費(fèi)需求。圍繞體育休閑，美團(tuán)發(fā)起“全民運(yùn)動上美團(tuán)”活動，聯(lián)動超1萬家運(yùn)動場館，通過盲盒周邊、全運(yùn)會門票抽獎及公益捐贈激勵，助力全民運(yùn)動季。

美團(tuán)副總裁、大灣區(qū)辦主任張宏偉表示，作為科技零售平臺，美團(tuán)將以智慧服務(wù)助力十五運(yùn)會召開，“我們將充分踐行企業(yè)社會責(zé)任，與城市同頻，與用戶同心，為‘精彩、卓越、非凡’體育盛會的召開貢獻(xiàn)自身力量?！?/p>

（本文圖片由受訪單位提供）