深圳新聞網(wǎng)2025年9月23日訊（記者 湯莎）據(jù)深圳氣象部門預(yù)報，臺風(fēng)“樺加沙”將于23日14時在深圳375公里處加強到17級超強臺風(fēng)，深圳將面臨嚴峻的臺風(fēng)災(zāi)害考驗。在深圳金融監(jiān)管局指導(dǎo)下，深圳保險業(yè)迅速動員，提前做好防災(zāi)動員、宣傳引導(dǎo)、風(fēng)險隱患排查整治、物資儲備等防御準備，全力守護市民生命財產(chǎn)安全。

預(yù)警為先 排查治理 嚴陣以待

為最大限度降低臺風(fēng)災(zāi)害影響，深圳各保險機構(gòu)“聞風(fēng)而動”，構(gòu)建全方位災(zāi)前防御體系。

一是加強風(fēng)險預(yù)警提示，各保險機構(gòu)密切追蹤臺風(fēng)動態(tài)，通過深圳保險業(yè)協(xié)會官方平臺、各保險公司公眾號、短信等多渠道，向承?？蛻敉扑惋L(fēng)險預(yù)警信息，累計發(fā)送396.33萬條提示，觸達客戶超1362萬人次，確保臺風(fēng)防范知識、避險建議直達市民，幫助群眾提前做好防護準備。

二是開展隱患排查治理，深圳保險業(yè)協(xié)會指導(dǎo)五大保險主體實行“分片區(qū)包干制”，對全市1040個易澇點進行提前標(biāo)識與重點監(jiān)測，同時針對重大工程項目、高風(fēng)險企業(yè)等關(guān)鍵領(lǐng)域開展風(fēng)險減量服務(wù)，通過現(xiàn)場勘查、隱患整改建議等方式，從源頭降低災(zāi)害損失風(fēng)險。

三是統(tǒng)籌盤點行業(yè)救災(zāi)物資，目前已儲備查勘工具556件、救援設(shè)備 600件、后勤保障工具 6833件，調(diào)配救援車輛753臺，并協(xié)調(diào) 25個保全車輛場地，可容納近 7000臺車輛臨時避險，為災(zāi)后快速救援與查勘理賠夯實物資基礎(chǔ)。

截至目前，深圳保險業(yè)已按照“超強臺風(fēng)正面影響”積極備戰(zhàn)，全面啟動防汛防臺應(yīng)急處置機制、大災(zāi)互認、包干施救等“1+N”行業(yè)防汛防臺機制和指引，以科學(xué)精準、快速高效為原則推進災(zāi)害應(yīng)對工作。

迅速響應(yīng) 加強聯(lián)動 構(gòu)筑防線

平安產(chǎn)險深圳分公司開展高空巡視與語音預(yù)警

作為防汛防臺工作組組長單位，平安產(chǎn)險深圳分公司從隱患排查、科技賦能、重點防護等多方面入手，多維度構(gòu)建防汛防臺安全防線。牽頭組織行業(yè)內(nèi)五家保險公司組建專項排查隊伍，對全市59個易澇水淹“紅點”區(qū)域完成全面排查，設(shè)置警示標(biāo)志并督促補齊防災(zāi)物資。此外，該公司聯(lián)合交警部門，啟用平安無人機開展高空巡視與語音預(yù)警，依托自主研發(fā)的鷹眼系統(tǒng)及數(shù)字化平臺，第一時間向客戶推送災(zāi)害預(yù)警信息及防災(zāi)指南。截至9月23日10時，通過平安企業(yè)寶等線上平臺累計推送預(yù)警信息13.9萬余單，重點客戶人工短信預(yù)警5090單。同時開啟24小時理賠綠色通道，應(yīng)急服務(wù)團隊隨時待命。

人保財險深圳市分公司嚴格落實“4個100%”要求，全力應(yīng)對臺風(fēng)災(zāi)害，確保預(yù)警提示100%觸達客戶、防災(zāi)措施100%落實到位、重點客戶100%巡查到位、異地客戶100%跟蹤到位。截至9月23日11時，已通過公眾號、短信等渠道發(fā)送預(yù)警信息和防災(zāi)指南超180萬條。組織多支排查小組對194個易澇點和重點河流開展拉網(wǎng)式巡查，利用智能工具推送移車提示，協(xié)助客戶轉(zhuǎn)移車輛。在非車險領(lǐng)域，已完成30家高風(fēng)險企業(yè)排查，并向1500家企業(yè)發(fā)送防災(zāi)建議書。統(tǒng)籌調(diào)配44臺查勘車、130臺救援車及3000余件專業(yè)設(shè)備，組建多支應(yīng)急隊伍24小時待命，協(xié)調(diào)安排5個車輛保全場地。同時深化協(xié)同聯(lián)動，與政府部門及同業(yè)公司建立實時聯(lián)絡(luò)和“1+N”大災(zāi)互助機制，融入全市應(yīng)急救援體系，確保災(zāi)后救援、查勘理賠高效開展。

太保產(chǎn)險深圳分公司應(yīng)用“?？睖p救賠”五字法，明確全員要“深入客戶、深入企業(yè)、深入社區(qū)、深入政府”快速開展臨前風(fēng)勘。迅速啟動一級應(yīng)災(zāi)響應(yīng)，組建一體化應(yīng)災(zāi)隊伍，成立青年突擊隊，對萬余條風(fēng)險預(yù)警逐一排查。運用無人機等技術(shù)對深圳全市204處易澇點進行監(jiān)控和災(zāi)前風(fēng)勘，借助數(shù)字工具提升案件處理效率。此外，該公司還與救援商提前溝通、制定預(yù)案，配備165輛救援車、16輛特種拖車嚴陣以待，預(yù)備超過17000平方米的車輛保全場地，為臺風(fēng)后救災(zāi)提供無差別救援服務(wù)。通過多渠道發(fā)布預(yù)警，覆蓋客戶超20萬人次，并在臺風(fēng)應(yīng)災(zāi)期間開通“臺風(fēng)災(zāi)害綠色授權(quán)通道”，簡化單證要求，提供快賠及預(yù)賠服務(wù)。

深圳太平財險對存儲上千種電子元器件的倉庫開展風(fēng)險排查

太平財險深圳分公司迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，組織開展風(fēng)險排查工作。農(nóng)險風(fēng)勘小組深入農(nóng)田，運用無人機等技術(shù)排查水稻、大棚等重點區(qū)域，累計走訪4家農(nóng)企、3戶農(nóng)戶，排查面積2000余畝，發(fā)現(xiàn)并協(xié)助整改風(fēng)險5處。同時，團財險風(fēng)勘小組對深圳一物流公司10萬平方米倉儲進行勘查，指導(dǎo)整改排水渠、防水沙袋等問題。同時，公司開通24小時聯(lián)絡(luò)通道及理賠綠色通道，持續(xù)跟蹤臺風(fēng)動態(tài)，及時推送預(yù)警信息，全力保障人民群眾財產(chǎn)安全，踐行央企責(zé)任。

中國人壽財險深圳市分公司召開大災(zāi)應(yīng)急啟動會，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，確保系統(tǒng)、人員、物資迅速到位，全面推進防災(zāi)減災(zāi)提醒工作。迅速安排災(zāi)前高風(fēng)險標(biāo)的排查，提醒客戶做好防災(zāi)物資準備，做好安全提示。多部門協(xié)同合作開通理賠綠色通道，簡化流程，加快查勘定損，確保賠款及時支付。同時，通過與救援公司、維修企業(yè)等提前溝通，確保災(zāi)害發(fā)生時專業(yè)救援車輛與維修資源可迅速調(diào)配，保障客戶車輛的各項需求。

鼎和保險深圳分公司加強總分聯(lián)動，第一時間啟動重大災(zāi)害天氣I級響應(yīng)，召開臺風(fēng)“樺加沙”應(yīng)急防范工作會議，周密部署，細化分工，扎實做好防災(zāi)動員、宣傳引導(dǎo)、風(fēng)險隱患排查與物資儲備等多項防御準備工作。充分利用“鼎和風(fēng)險云”系統(tǒng)開展災(zāi)害預(yù)警，定位了涉險區(qū)域的8330個項目，啟動災(zāi)前應(yīng)急排查；通過95393客服熱線推送信息1.07萬條，做好防災(zāi)減損和安全提示。第一時間開通綠色理賠通道，簡化理賠流程，合理安排應(yīng)急出險處置，全力守護客戶生命財產(chǎn)安全。

下一步，深圳市保險業(yè)協(xié)會將持續(xù)關(guān)注臺風(fēng)動態(tài)，強化行業(yè)協(xié)同聯(lián)動，加強值班值守，簡化理賠手續(xù)，用保險力量守護城市安全和人民群眾的安寧。（深圳市保險業(yè)協(xié)會供圖授權(quán)使用）