深圳新聞網2025年8月12日訊（記者 朱琳 通訊員 江泳珠 皮定琴）近日，太平人壽迅速行動，不僅高效完成了公司首例基孔肯雅熱理賠，更主動延伸服務半徑，積極參與源頭防控，以實際行動詮釋金融為民的內涵。
家住佛山順德樂從鎮(zhèn)的董先生（化名）近日突然感到頭痛欲裂，關節(jié)酸痛難忍，身上還出現(xiàn)了成片的皮疹。聯(lián)想到近期社區(qū)宣傳的“基孔肯雅熱”癥狀，董先生心頭一緊——3天前，他不正是被蚊子叮咬過嗎？強烈的擔憂下，他立刻前往醫(yī)院就診。
經過醫(yī)院的詳細檢查，董先生的基孔肯雅熱檢測結果呈陽性。這是一種由蚊蟲叮咬傳播的急性傳染病，根據(jù)本地區(qū)防疫要求，院方立即安排他住院治療。好在發(fā)現(xiàn)及時，經過醫(yī)護人員的精心治療，3天后董先生癥狀明顯緩解，復查結果也轉為陰性，得以順利出院。
就在他剛回家休養(yǎng)不久，太平人壽佛山分公司的代理人小劉便登門探望。小劉不僅詳細詢問了董先生的病情和恢復情況，更帶來了一份暖心的承諾：“董先生，您安心休養(yǎng)，理賠的事情交給我，我們公司有便捷的線上理賠通道，很快就能處理。”
在小劉專業(yè)、高效的協(xié)助下，理賠申請材料迅速準備齊全并在線提交。不久，董先生就收到短信消息——他在醫(yī)保報銷后剩余的醫(yī)療費用已理賠到賬。這筆及時的理賠款，不僅是對董先生醫(yī)療支出的有效補償，更傳遞出太平人壽對客戶“健康無小事”的鄭重承諾。
基孔肯雅熱的傳播與蚊蟲滋生密切相關，目前正值夏季蚊蟲活躍期，太平人壽廣東、佛山分公司積極參與源頭防控。一方面，分公司積極開展“清積水、滅蚊蟲”的科普宣傳活動，利用微信公眾號發(fā)布多則普及預防蚊媒傳染病的知識，提醒群眾及時清除家中及周邊的積水容器，從源頭上減少蚊蟲孳生環(huán)境；另一方面，分公司持續(xù)加強職場衛(wèi)生管理，進行公共區(qū)域滅蚊消殺、清理各類積水容器，放置含避蚊胺（DEET）成分的驅蚊劑，為客戶和員工提供一個安全、健康的環(huán)境。