深圳新聞網(wǎng)2025年6月16日訊（記者 湯莎）6月以來，招聯(lián)消費金融股份有限公司（以下簡稱“招聯(lián)”）持續(xù)開啟了以“守住錢袋子 護好幸福家”為主題的防范非法金融活動宣傳月系列宣傳活動。
流動的守護者 公益列車與社區(qū)活動織密安全網(wǎng)
6月15日，正值國家金融監(jiān)督管理總局等監(jiān)管部門號召開展“五進入”教育宣傳活動的關(guān)鍵節(jié)點。招聯(lián)積極響應(yīng)，在多個城市中心商圈開展的“進商圈”教育宣傳活動現(xiàn)場格外熱鬧。
活動現(xiàn)場，招聯(lián)通過創(chuàng)新互動形式，將金融知識普及與趣味游戲相結(jié)合，特別設(shè)計了“踢走騙局”毽子大作戰(zhàn)游戲，吸引眾多市民駐足參與。參與者通過踢毽子答題的方式，學(xué)習(xí)識別非法集資、電信詐騙、網(wǎng)絡(luò)釣魚等常見金融騙局，不少老年朋友和青少年積極參與互動，在輕松愉快的氛圍中掌握了實用的防詐技巧。
除了深入社區(qū)、商圈的線下活動，招聯(lián)還巧妙地利用了現(xiàn)代交通網(wǎng)絡(luò)，將金融安全知識播撒得更遠。一列列印有金融防詐知識的公益列車，穿梭于全國多條高鐵線路，成為流動的金融安全宣傳站。乘客們在旅途中，通過車廂內(nèi)的海報、視頻以及車廂廣播，潛移默化地接收到了防范非法金融活動、保護個人信息、警惕高息誘惑等實用信息。這種創(chuàng)新的宣傳方式，打破了地域限制，讓更多身處不同城市、不同場景的人們都能接觸到金融安全知識，有效擴大了宣傳覆蓋面，讓“守住錢袋子 護好幸福家”的理念深入人心。
招聯(lián)多年來持續(xù)開展形式多樣的消費者權(quán)益保護宣教活動，包括定期舉辦線上直播講座，邀請行業(yè)專家為消費者答疑解惑；制作通俗易懂的金融知識科普短視頻，并在各大平臺廣泛傳播；開展“金融知識進校園”活動，向年輕一代普及理性消費與合理借貸觀念；以及針對老年群體開展反詐專題講座，手把手教他們識別新型詐騙手段，將金融安全意識深植于每一位消費者心中。
科技護航金融安全 全面構(gòu)筑消保防線
在信息爆炸和技術(shù)快速發(fā)展的背景下，傳統(tǒng)消保手段難以完全應(yīng)對日益復(fù)雜的金融風(fēng)險。招聯(lián)始終堅持以消費者權(quán)益為重，在業(yè)內(nèi)率先提出將消保升級為公司核心能力，把投訴率視作等同不良率的核心指標(biāo)，堅持“以客戶為中心，打造數(shù)智賦能消保的先行標(biāo)桿企業(yè)”目標(biāo)，將消費者權(quán)益保護工作融入業(yè)務(wù)全流程，持續(xù)打造數(shù)智化消保能力，提質(zhì)增效，完善極致體驗。
招聯(lián)在過往積累的“精確分類、精準(zhǔn)施策、精細度量、精銳組織”四精消保體系基礎(chǔ)上，率先探索大模型在消保全流程的深度應(yīng)用，創(chuàng)新打造招聯(lián)智鹿大模型消保智能體，形成獨具招聯(lián)特色的“一體兩面”：一方面，用數(shù)智賦能消保降本增效，推動投訴率穩(wěn)步下降；另一方面，提升智能識別金融黑灰產(chǎn)的精準(zhǔn)度，助力鏟除新型電詐毒瘤。
多年來，招聯(lián)始終堅持以消費者權(quán)益為重，陸續(xù)打造了“GPS漁網(wǎng)”“智能圖譜風(fēng)控”“圖數(shù)據(jù)庫防欺詐系統(tǒng)”“敏捷防御機制”“招聯(lián)金融云服務(wù)建設(shè)項目”等一系列科技應(yīng)用，精準(zhǔn)預(yù)判和識別欺詐風(fēng)險。依靠堅實的風(fēng)控技術(shù)，目前招聯(lián)的欺詐偽冒賬盜率BP僅為0.0002，即五千萬批核客戶中只有1單偽冒，遠低于行業(yè)水平。
此外，為切實守護金融安全，深入推動消費者權(quán)益保護，招聯(lián)還憑借著扎實全面的金融科技能力，協(xié)同警方先后破獲代理維權(quán)中介、“篡改公積金數(shù)據(jù)”實施騙貸等數(shù)起金融黑灰產(chǎn)案件，助力警方抓獲相關(guān)嫌疑人近20名，有效打擊了金融黑灰產(chǎn)，對不法分子形成有力震懾，為維護金融秩序做出積極貢獻。
國家金融監(jiān)督管理總局2025年監(jiān)管工作會議強調(diào)，2025年是“十四五”規(guī)劃收官之年，全系統(tǒng)要牢牢守住不發(fā)生系統(tǒng)性金融風(fēng)險底線，推動金融高質(zhì)量發(fā)展，助力完成全年經(jīng)濟社會發(fā)展預(yù)期目標(biāo)。作為消費金融行業(yè)頭部機構(gòu)，招聯(lián)始終堅持金融為民，切實維護消費者合法權(quán)益。未來，招聯(lián)將繼續(xù)堅守“以科技踐行普惠 讓信用不負期待”發(fā)展理念，全力守護金融消費者利益，為助力人民美好生活增添強勁動力。（招聯(lián)供圖授權(quán)使用）