十九大報告指出：推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟深度融合。以大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能為代表的新技術(shù)應(yīng)用正逐漸走出實驗室，與傳統(tǒng)金融加速融合，科技如何助推傳統(tǒng)保險業(yè)務(wù)發(fā)生量級變化則成為題中之義。
3.15前后，中國太保集團旗下子公司安信農(nóng)保聚焦農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù)的特殊性，積極開展產(chǎn)品服務(wù)告知“五公開、三到戶”、現(xiàn)場普及保險消費知識、農(nóng)險氣象信息早告知等形式多樣、內(nèi)容豐富的“3·15”保險消費者權(quán)益保護(hù)系列活動。
理賠服務(wù)歷來是衡量保險公司服務(wù)質(zhì)量最重要的標(biāo)準(zhǔn)之一。中國太保產(chǎn)險從客戶多樣化的需求出發(fā)，進(jìn)一步探索理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、透明化、定制化，在車險領(lǐng)域推出理賠服務(wù)品牌“太好賠”的基礎(chǔ)上，近期在非車險領(lǐng)域推出理賠服務(wù)品牌“專享賠”，致力為客戶提供“專注如一、專業(yè)品質(zhì)、專屬于你”的服務(wù)體驗。
為切實保護(hù)消費者權(quán)益，中國太保集團以總部為先導(dǎo)，在全國各地開展形式多樣、內(nèi)容豐富的“3·15”保險消費者權(quán)益保護(hù)系列活動，讓廣大客戶真正體會到“有溫度”的保險服務(wù)。
為推動實現(xiàn)“客戶體驗最佳”的轉(zhuǎn)型2.0目標(biāo)，持續(xù)發(fā)現(xiàn)客戶體驗訴求和推動解決客戶體驗痛點問題，3月15日，中國太保集團在產(chǎn)、壽險深圳分公司開展“走近客戶、提升服務(wù)”高管聆聽客戶聲音活動，集團董事長孔慶偉、總裁賀青等高管分別走訪產(chǎn)險大客戶和壽險個人客戶，了解客戶的保險訴求和建議反饋。
近日，中國太保產(chǎn)險浙江余杭支公司作為2018年徑山茶茶葉低溫氣象指數(shù)保險的主承保單位，完成了區(qū)內(nèi)40余家茶葉種植大戶及600余位茶農(nóng)散戶的保費收取及出單工作，進(jìn)一步提高了茶農(nóng)的抗風(fēng)險能力，為徑山茶產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展提供了有力保障。
十九大報告指出，“使人民獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)”。面對目前基本醫(yī)療和大病保險未能覆蓋的自繳部分依舊是廣大群眾，特別是貧困群眾重大負(fù)擔(dān)這一痛點，中國太保作為一家以“卓越的民生綜合服務(wù)保障提供商”為己任的保險企業(yè)，始終堅持“保險業(yè)姓?！?，充分發(fā)揮在機構(gòu)網(wǎng)點、服務(wù)隊伍和專業(yè)能 ...
近年來，訂購?fù)赓u成為不少人的生活方式，各外賣平臺交易額屢創(chuàng)新高，隨之而來的食品安全問題也越來越為大眾所關(guān)注。針對這一情況，中國太保產(chǎn)險與餓了么、“螞蟻金服”聯(lián)合推出網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺食品安全責(zé)任保險項目，首創(chuàng)第三方網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺食品安全責(zé)任保險，保障廣大群眾“舌尖上的安全”。
2017年12月6日上午10點，客戶王女士來到中國太保壽險深圳分公司提交醫(yī)療費用理賠資料，客戶經(jīng)理楊曉玉為王女士下載了“太平洋壽險”APP，并使用“太e賠”為王女士做了報案、提交申請資料。11點05分，王女士在回家路上就收到了理賠金到賬的短信通知。
2月24日，云南省昭通市鹽津縣普洱收費站附近發(fā)生一起中型罐式貨車失控翻壓小型越野車的道路交通事故。事故造成5人遇難、8人受傷。
在剛剛結(jié)束的春節(jié)假期，自駕游、高速堵車等成為出現(xiàn)頻次較多的出行關(guān)鍵詞。為了保障客戶放心出游，中國太保在節(jié)前向客戶發(fā)送駕車安全出行指南，節(jié)中在全國主要高速路口、服務(wù)區(qū)設(shè)置服務(wù)網(wǎng)點，提供快處快賠理賠服務(wù)以及胎壓檢測、電瓶搭電、加水送油等增值服務(wù)。
2017年1月1日起至2021年12月31日，上海市基本醫(yī)療保險參保人員的醫(yī)?？ㄓ辛诵掠猛荆簠⒈Ｈ丝勺栽甘褂冕t(yī)?？▊€人賬戶的歷年結(jié)余資金購買商業(yè)醫(yī)療保險專屬產(chǎn)品，即醫(yī)?？óa(chǎn)品。李先生就是首批享受到上海市此項惠民保險政策的參保人。
在新春佳節(jié)來臨之際，中國太保多地機構(gòu)在全國各地開展精準(zhǔn)扶貧慰問活動，走訪貧困村，逐戶慰問幫扶對象，了解貧困戶實際困難，送去新春祝福和溫暖關(guān)懷。
作為中國太保壽險自建客戶端平臺，經(jīng)過400多天的上線運營，“太平洋壽險”APP注冊用戶日前突破1000萬大關(guān)，一舉躍升為千萬級客戶端平臺。
2月8日，由中國保險資產(chǎn)管理業(yè)協(xié)會舉辦的2017 年度“支持實體經(jīng)濟，助力國家戰(zhàn)略”保險資產(chǎn)管理創(chuàng)新作品征集活動評選結(jié)果揭曉，中國太保集團旗下子公司長江養(yǎng)老“必盈”職業(yè)年金一體化運作平臺榮獲工具方案類一等獎。
日前，中國太保產(chǎn)險青島分公司成功中標(biāo)青島經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)公共區(qū)域環(huán)境污染清理費用保險項目。該款保險是國內(nèi)首例以公共區(qū)域環(huán)境污染清理為標(biāo)的，由政府為工業(yè)企業(yè)集中區(qū)域投保的一款責(zé)任保險。
在“保險姓保”的行業(yè)大背景下，保險回歸保障本源。近日，太平洋壽險深圳分公司將于推出太有愛·“來場健康約‘惠’”體檢關(guān)愛季活動，向消費者贈送新春健康大禮。
1月6日晚，中國太保2018“樂行天下”新年音樂會在上海交響樂團音樂廳隆重上演，著名指揮家陳燮陽領(lǐng)銜上海交響樂團帶來了充滿新年氣息的華彩樂章,滬上中高端客戶、合作伙伴1200多人同享視聽盛宴。
受強冷空氣影響，近期我國中東部出現(xiàn)大范圍雨雪天氣。自1月25日起，持續(xù)暴雪造成湖北、安徽、江蘇、陜西、湖南、浙江、河南、上海、蘇州、無錫、貴州等多地受災(zāi)。
1月20日，中國太保集團旗下子公司中國太保產(chǎn)險在全國41省市發(fā)起“中國車主成長計劃”活動。該活動面向全國車主，通過設(shè)計場景化的互動問答，采集客戶的駕駛行為數(shù)據(jù)，為用戶進(jìn)行出行風(fēng)險指數(shù)測評，提供專屬安全駕駛報告，并基于用戶畫像為其量身定制安全提升方案。
